Contatti

info@miocibo.it

(0039) 327.9076.440

SEDE

Piazza Poggi, 5 Arcole (VR) 37040
ITALIA

Contattateci come più preferite. Oltre al nostro numero 327 9076440, potrete raggiungerci anche inviandoci una e-mail, un fax o se preferite anche la classica lettera.
I vostri reclami, le vostre richieste ma anche le vostre curiosità saranno prese velocemente in considerazione e in brevissimo tempo una risposta verrà data.

I nostri operatori sono persone adeguatamente formate e costantemente aggiornate, e per questo motivo sapranno soddisfare qualsiasi vostra richiesta.

Anche le domande più complesse e specifiche saranno elaborate in tempi brevi coinvolgendo i reparti competenti.

Scegli il metodo di pagamento tra quelli consentiti:
Carta di credito
PAYPAL
Bonifico bancario

Riceverai l’email di conferma d’ordine e se hai scelto di pagare con Paypal verrai indirizzato nel circuito sicuro di pagamento PAYPAL dove potrai concludere la transazione in tutta sicurezza.

In lavorazione…

Se siete giornalisti o lavorate nel mondo dei media e desiderate contattare MioCibo, potete rivolgervi all’Ufficio Stampa, inviando una e-mail all’indirizzo dedicato: stampa@miocibo.it

Iscriviti per non perdere più neanche un’offerta. Con la newsletter MiCibo scopri le ultime offerte, le promozioni e molto altro ancora. E’ semplicissimo, iscriviti con il tuo indirizzo e-mail. Se desideri ricevere le informazioni in modo ancora più personale, inserisci anche il tuo nome e cognome.

(versione 1.0; aggiornamento 27.09.2018)

Disposizioni in materia di protezione dei dati personali

Siamo lieti di constatare il Suo interesse per la protezione dati personali sul nostro sito internet. Durante la consultazione del nostro sito, ci farebbe piacere che si sentisse a proprio agio e sicuro e che vedesse le modalità con le quali trattiamo i suoi dati personali come una caratteristica di qualità orientata al cliente.

Con la presente informativa privacy desideriamo fornirle informazioni circa il trattamento dei Suoi dati personali effettuato da Alex S.r.l., con sede legale in Via Roma, 28 37040 Arcole (Verona), contattabile all’indirizzo email privaci@miocibo.it., in qualità di titolare del trattamento attraverso il sito www.miocibo.it. Per dato personale si intende qualsiasi informazione che, direttamente o indirettamente, sia riferita o possa essere riferita alla Sua persona. La base giuridica sui cui si fonda la protezione dei dati è in particolare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) nonché il D.lgs. 30 giugno 2003 n. 196 così come modificato dal D.lgs. 10 agosto 2018 n. 101 (di seguito “Codice Privacy”).

Il trattamento di dati personali da parte di Alex S.r.l. avviene a seguito dell’accesso al sito di Alex S.r.l., in forza del quale il Suo dispositivo e il nostro server scambiano diverse informazioni, che possono anche riguardare dati personali. Le informazioni così raccolte sono utilizzate, tra l’altro, per ottimizzare il nostro sito o per visualizzare pubblicità nel browser del Suo dispositivo o comunque per le finalità di cui alla presente informativa

Finalità del trattamento dei dati/basi giuridiche:

Con l’accesso al nostro sito, Alex S.r.l. tratta i seguenti dati personali:

  • l’indirizzo IP del dispositivo da cui parte la richiesta con connessione Internet,
  • la data e l’ora dell’accesso,
  • il nome e l’URL del file richiamato,
  • il sito web / l’applicazione, da cui è stato effettuato l’accesso (URL referrer),
  • il browser da Lei utilizzato ed eventualmente il sistema operativo del Suo computer con connessione Internet nonché il nome del Suo provider di accesso,
  • in generale i suoi dati di navigazione anche in conformità con la Cookie Policy disponibile al seguente LINK

I suindicati dati personali sono salvati temporaneamente in un cosiddetto file log per la seguenti finalità:

  • consentire la sua navigazione sul sito;
  • permetterle un utilizzo ottimale del nostro sito / della nostra applicazione,
  • valutazione della stabilità e della sicurezza del sistema,
  • adempiere agli obblighi di legge applicabili.

Qualora nel Suo browser o nel sistema operativo o in altre impostazioni del Suo dispositivo abbia acconsentito alla cosiddetta geolocalizzazione, utilizzeremo questa funzione per poterLe offrire servizi personalizzati riferiti alla Sua attuale ubicazione (ad esempio l’ubicazione della filiale più vicina a dove si trova). Tratteremo i Suoi dati relativi all’ubicazione elaborati in questo modo esclusivamente per tale funzione.

Il trattamento dei suindicati dati personali è necessario con riferimento alle finalità particolarmente rilevanti dello stesso, stante la sua essenzialità nel fornire il servizio richiesto dall’utente attraverso le funzionalità disponibili sull’app (articolo 6, paragrafo 1, lettera b)  GDPR) e l’obbligo di adeguarsi alla normativa applicabile (l’articolo 6, paragrafo 1, lettera c) GDPR).

Destinatari / categorie di destinatari:

Per le finalità di cui sopra, i suoi dati personali possono essere trasferiti alle seguenti categorie di destinatari: (i) terzi fornitori di assistenza e consulenza per Alex S.r.l. con riferimento alle attività dei settori (a mero titolo esemplificativo) tecnologico, contabile, amministrativo, legale, assicurativo, IT; (ii) società del gruppo di cui Alex S.r.l. è parte; (iii) soggetti ed autorità il cui diritto di accesso ai dati personali è espressamente riconosciuto dalla legge, da regolamenti o da provvedimenti emanati dalle autorità competenti. Tali destinatari, a seconda delle circostanze, tratteranno i dati personali in qualità di titolari, responsabili o incaricati del trattamento.

Durata della conservazione / criteri per la determinazione della durata della conservazione:

I dati vengono conservati per il periodo di tempo necessario per il perseguimento delle finalità di cui alla presente informativa e comunque fino al termine della sessione, fatto salvo il caso in cui la conservazione per un periodo ulteriore sia richiesta per eventuali contenziosi, richieste delle autorità competenti o ai sensi della normativa applicabile. Terminato l’utilizzo del nostro sito, i dati di geolocalizzazione vengono cancellati.

Finalità del trattamento dei dati/basi giuridiche:

Alex S.r.l. tratta i dati personali da Lei trasmessi con la compilazione di moduli di contatto, rilasciati per telefono o e-mail, sono da noi trattati in modo confidenziale. Tali dati includono, per esempio, nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di residenza/domicilio, numero di telefono.

Utilizziamo i Suoi dati esclusivamente allo scopo di elaborare la Sua richiesta, gestire reclami e controversie e adempiere agli obblighi di legge applicabili.

Il trattamento dei suindicati dati personali è necessario con riferimento alle rilevanti finalità data la sua essenziali al fine di fornire il servizio richiesto dall’utente attraverso le funzionalità disponibili sul sito (articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR) e adeguarsi alla normativa applicabile (l’articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR).

Destinatari / categorie di destinatari:

Per le finalità di cui sopra, i suoi dati personali possono essere trasferiti alle seguenti categorie di destinatari: (i) ove occorra, a partner contrattuali (ad esempio fornitori in caso di richieste specifiche relative a un prodotto), affinché elaborino la Sua richiesta (in questi casi, la richieste viene prima resa in forma anonima, per impedire ai terzi di creare il benché minimo riferimento che consenta di risalire a Lei. Qualora nel singolo caso occorresse trasmettere Suoi dati personali, sarà nostra cura prima informarLa in merito, nel rispetto del Suo consenso), (ii) terzi fornitori di assistenza e consulenza per Alex S.r.l. con riferimento alle attività dei settori (a mero titolo esemplificativo) tecnologico, contabile, amministrativo, legale, assicurativo, IT; (iii) società del gruppo di cui Alex S.r.l. è parte; (iii) soggetti ed autorità il cui diritto di accesso ai dati personali è espressamente riconosciuto dalla legge, da regolamenti o da provvedimenti emanati dalle autorità competenti. Tali destinatari, a seconda delle circostanze, tratteranno i dati personali in qualità di titolari, responsabili o incaricati del trattamento.

Durata della conservazione / criteri per la determinazione della durata della conservazione:

Tutte le informazioni personali da Lei comunicate sulla base di richieste (contributi, complimenti o critiche) su questa pagina web o per e-mail, sono conservati per il periodo di tempo necessario per il perseguimento delle finalità di cui alla presente informativa e da noi cancellate entro e non oltre 90 giorni dalla formulazione della riposta finale, ovvero rese anonime, fatto salvo il caso in cui la conservazione per un periodo ulteriore sia richiesta per eventuali contenziosi, richieste delle autorità competenti o ai sensi della normativa applicabile. L’esperienza ha insegnato che, di norma, trascorsi 90 giorni alle nostre risposte non fanno più seguito domande sullo stesso argomento. Qualora Lei eserciti i propri diritti in qualità di interessato a norma della clausola 8, i Suoi dati personali verranno conservati per un termine di 10 anni a decorrere dalla Sua richiesta, a dimostrazione della completezza delle informazioni a Lei fornite e del rispetto dei requisiti di legge.

Finalità del trattamento dei dati/basi giuridiche:

Lei ha la possibilità di partecipare, sulla nostra pagina Internet, a diversi giochi a premi, tramite la nostra newsletter o l’app MioCibo. I dati personali che vengono raccolti nel contesto del gioco a premi verranno indicati in sede di partecipazione al gioco stesso da parte di Alex S.r.l.. Salvo in caso in cui sia diversamente previsto nel contesto del gioco a premi, o Lei non abbia formulato espressamente un ulteriore consenso, i dati personali che Lei ci ha trasmesso nel contesto della partecipazione al gioco a premi sono trattati esclusivamente ai fini della gestione del gioco a premi (ad esempio determinazione del vincitore, comunicazione al vincitore, invio del premio) e per adempiere agli obblighi di legge applicabili.

Il trattamento dei suindicati dati personali è necessario con riferimento alle finalità particolarmente rilevanti dello stesso, stante la sua essenzialità, al fine di partecipare al gioco a premio (articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR) e adeguarsi alla normativa applicabile (l’articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR).

Per ulteriori informazioni circa il trattamento dei dati nel contesto del gioco a premi, suggeriamo di consultare la informativa in materia di protezione dei dati del gioco a premi in questione.

Destinatari / categorie di destinatari:

Per le finalità di cui sopra, i suoi dati personali possono essere trasferiti alle seguenti categorie di destinatari: (i) terzi fornitori di assistenza e consulenza per Alex S.r.l. con riferimento alle attività dei settori (a mero titolo esemplificativo) tecnologico, contabile, amministrativo, legale, assicurativo, IT; (ii) società del gruppo di cui Alex S.r.l. è parte; (iii) soggetti ed autorità il cui diritto di accesso ai dati personali è espressamente riconosciuto dalla legge, da regolamenti o da provvedimenti emanati dalle autorità competenti. Tali destinatari, a seconda delle circostanze, tratteranno i dati personali in qualità di titolari, responsabili o incaricati del trattamento.

Durata della conservazione / criteri per la determinazione della durata della conservazione:

I suoi dati personali trattati nel contesto del gioco a premi sono conservati per il periodo di tempo necessario per il perseguimento delle finalità di cui alla presente informativa e, una volta concluso il gioco a premi ed individuato il vincitore, vengono cancellati, fatto salvo il caso in cui la conservazione per un periodo ulteriore sia richiesta per eventuali contenziosi, richieste delle autorità competenti o ai sensi della normativa applicabile. In caso di premio in natura, i dati dei vincitori vengono conservati per il periodo della garanzia prevista per legge, per consentire in caso di problema, di migliorare o sostituire il prodotto.

Finalità del trattamento dei dati/basi giuridiche:

Sulla nostra pagina web Le offriamo la possibilità di iscriversi alla nostra newsletter. Qualora abbia fornito il Suo consenso a ricevere la nostra newsletter, utilizziamo il Suo indirizzo e-mail ed eventualmente il Suo nome per l’invio di informazioni su prodotti, promozioni, giochi a premi e novità offerte presso la  filiale, foto e viaggi, nonché per sondaggi sulla soddisfazione della clientela. Salviamo ed elaboriamo i dati ai fini dell’invio della newsletter.

Tra i contenuti della newsletter figurano promozioni (offerte, promozioni, giochi a premi ecc.) nonché prodotti e servizi di Alex S.r.l.

Ove lei richieda di ricevere il servizio di newsletter, il trattamento dei suindicati dati personali è necessario data la sua essenzialità al fine di ricevere il servizio (articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR).

Per garantire che l’inserimento dell’indirizzo e-mail sia avvenuto senza errori, applichiamo la cosiddetta procedura double opt-in: dopo che avrà inserito il Suo indirizzo e-mail nel campo di registrazione, Le invieremo un link di conferma. Solo dopo che avrà fatto clic sul link di conferma, il Suo indirizzo e-mail viene inserito nel nostro sistema.

Può richiedere, in qualsiasi momento, con efficacia in futuro, che non le vengano più inviate newsletter cancellandosi dalla newsletter sul nostro sito web. Quì trova il link alla pagina di cancellazione; in alternativa, lo trova alla fine di ogni newsletter. La revoca comporta la cancellazione dei dati raccolti relativi agli utenti.

Destinatari / categorie di destinatari:

Per le finalità di cui sopra, i suoi dati personali possono essere trasferiti alle seguenti categorie di destinatari: (i) terzi fornitori di assistenza e consulenza per Alex S.r.l. con riferimento alle attività dei settori (a mero titolo esemplificativo) tecnologico, contabile, amministrativo, legale, assicurativo, IT; (ii) fornitori di servizi relativi all’invio della newsletter, (iii) società del gruppo di cui Alex S.r.l. è parte. Qualora per l’invio della newsletter ci si avvalga di responsabili del trattamento dei dati esterni, questi ultimi sono impegnati formalmente ai sensi dell’articolo 28. GDPR.

Durata della conservazione / criteri per la determinazione della durata della conservazione:

Qualora non confermi la Sua iscrizione alla newsletter tramite la procedura double opt-in, i Suoi dati saranno cancellati dopo 7 giorni. Ove invece si iscriva alla newsletter i suoi dati personali sono trattati per le suindicate finalità per un periodo pari alla fornitura del servizio, fatti salvi i casi in cui la conservazione per un periodo successivo sia richiesta per eventuali contenziosi, richieste delle autorità competenti o ai sensi della normativa applicabile. Qualora invece dichiari di non voler più ricevere la newsletter MioCibo, i Suoi dati saranno cancellati dai corrispondenti sistemi.

Sulla nostra pagina web utilizziamo, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR, i cosiddetti cookies.

Per una panoramica dei cookies impiegati con ulteriori informazioni (ad esempio sulla durata della memorizzazione) al riguardo e sulle possibilità di opposizione, consultare la cookie policy.

Ad esclusione del trattamento di cui alla clausola 5, non trasmettiamo i Suoi dati a destinatari con sede al di fuori dell’Unione europea o dello Spazio economico europeo. Il trattamento di cui alla clausola 5 può tuttavia generare un trasferimento di dati ai server di Google Inc. ubicati negli Stati Uniti. Con riferimento ai trasferimenti al di fuori del territorio dell’Unione Europea e dello Spazio economico europeo, questo avviene nel rispetto delle garanzie appropriate e opportune ai fini del trasferimento.

In ogni caso lei avrà il diritto di ottenere una copia delle misure di sicurezza implementate, o a conoscere il luogo in queste sono rese disponibili, facendone espressa richiesta a Alex S.r.l. all’indirizzo di cui alla presente informativa.

Oltre al diritto di revocare i consensi espressi nei nostri confronti, Lei ha diritto, in presenza dei presupposti di legge, anche ai seguenti diritti:

  • diritto all’accesso ai dati personali salvati presso di noi ai sensi dell’articolo 15 GDPR,
  • diritto di ottenere la rettifica di dati inesatti o l’integrazione di dati incompleti ai sensi dell’articolo 16 GDPR,
  • diritto di cancellazione dei Suoi dati salvati presso di noi ai sensi dell’articolo 17 GDPR,
  • diritto di limitazione di trattamento dei Suoi dati ai sensi dell’articolo 18 GDPR,
  • diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell’articolo 20 GDPR,
  • diritto di opposizione ai sensi dell’articolo 21 GDPR.

Lei ha diritto di richiedere, ai sensi dell’articolo 15, paragrafo 1, GDPR, e ottenere gratuitamente ragguagli sui dati personali conservati presso Alex che La riguardano, tra cui, in particolare:

  • le finalità per cui i dati personali vengono trattati;
  • le categorie di dati personali in questione;
  • i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati;
  • il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile fornire indicazioni concrete al riguardo, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
  • l’esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
  • il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo;
  • qualora i dati non siano raccolti presso l’interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;
  • l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa il profiling di cui all’articolo 22, paragrafi 1 e 4, GDPR e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato.

Qualora i dati personali siano trasferiti a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale, Lei ha il diritto di essere informato dell’esistenza di garanzie adeguate ai sensi dell’articolo 46 GDPR relative al trasferimento.

Lei ha il diritto di ottenere da noi la rettifica dei dati personali inesatti che la riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, Lei ha il diritto di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.

Lei ha il diritto di ottenere da noi la cancellazione dei dati personali che La riguardano senza ingiustificato ritardo, se sussiste uno dei motivi seguenti:

  • i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;
  • Lei revoca il consenso su cui si basa il trattamento conformemente all’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), o all’articolo 9, paragrafo 2, lettera a), GDPR e se non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;
  • Lei si oppone al trattamento ai sensi dell’articolo 21, paragrafo 1 o paragrafo 2, GDPR e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento ai sensi dell’articolo 21, paragrafo 1, GDPR;
  • i dati personali sono stati trattati illecitamente;
  • i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale previsto dal diritto;
  • i dati personali sono stati raccolti relativamente all’offerta di servizi della società dell’informazione di cui all’articolo 8, paragrafo 1, GDPR.

Noi, se abbiamo reso pubblici dati personali e siamo obbligati a cancellarli, tenendo conto della tecnologia disponibile e dei costi di attuazione adottiamo le misure ragionevoli, anche tecniche, per informare i terzi che stanno trattando i dati personali della Sua richiesta di cancellare qualsiasi link, copia o riproduzione dei Suoi dati personali.

Lei ha il diritto di ottenere da noi la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:

  • Lei contesta l’esattezza dei dati personali;
  • il trattamento è illecito e Lei anziché la cancellazione dei dati personali chiede che ne sia limitato l’utilizzo;
  • benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
  • Lei si è opposto al trattamento ai sensi dell’articolo 21, paragrafo 1, GDPR in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell’interessato.

Lei ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che La riguardano che ci ha fornito e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte nostra qualora:

  • il trattamento si basi sul consenso ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), o dell’articolo 9, paragrafo 2, lettera a), o su un contratto ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b); e
  • il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati.

Nell’esercitare i Suoi diritti relativamente alla portabilità dei dati, Lei ha il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da noi a un altro titolare del trattamento, se tecnicamente fattibile.

Nelle condizioni di cui all’articolo 21, paragrafo 1, GDPR, l’interessato può opporsi al trattamento dei dati per motivi discendenti dalla particolare situazione da parte dell’interessato stesso.

Il diritto generale di opposizione di cui sopra si applica per tutte le finalità di trattamento descritte nelle presenti disposizioni in materia di protezione dei dati trattati sulla base dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR. Diversamente da quanto indicato in relazione al diritto di opposizione inteso in particolare al trattamento di dati per fini pubblicitari (confrontare in particolare la clausola 6.4 supra), ai sensi del GDPR siamo tenuti a dare seguito all’opposizione solo se l’interessato ci indica motivi di rilevanza superiore, ad esempio un possibile pericolo per la vita o la salute. Sussiste inoltre la possibilità di rivolgersi all’autorità di controllo competente per Alex S.r.l. o al Responsabile della protezione dei dati di Alex S.r.l.

Lei ha inoltre il diritto di presentare reclamo in qualsiasi momento dinanzi a un’autorità di controllo competente per la protezione dei dati. Può rivolgersi all’autorità di controllo per la protezione dei dati del paese in cui Lei risiede oppure all’autorità del paese in cui il Titolare del trattamento ha la propria sede.

Ai sensi dell’articolo 2-terdecies del Decreto Legislativo n. 196/2003, come successivamente modificato, in caso di decesso i diritti anzidetti riferiti ai suoi dati personali possono essere esercitati da chi ha un interesse proprio, o agisce a sua tutela in qualità di suo mandatario, o per ragioni familiari meritevoli di protezione. Lei può vietare espressamente l’esercizio di alcuni dei diritti sopraelencati da parte degli aventi causa inviando una dichiarazione scritta a Alex S.r.l. all’indirizzo di posta elettronica indicato sopra. La dichiarazione potrà essere revocata o modificata in seguito nelle medesime modalità.

Referente in caso di domande o per l’esercizio dei Suoi diritti in materia di protezione dei dati

In caso di domande relative al sito web o all’esercizio dei Suoi diritti nell’ambito del trattamento dei Suoi dati (diritti in materia di protezione dei dati), può rivolgersi al nostro servizio clienti.

Qualora abbia altre domande sul trattamento dei Suoi dati, può rivolgersi al Responsabile della protezione dei dati presso il Titolare del trattamento disponibile al seguente indirizzo email

@@@@@@@@@@@@

Nome e dati di contatto del Titolare del trattamento dei dati e dati di contatto del Responsabile della protezione dei dati

Le presenti disposizioni di applicano per la protezione dei dati da parte di Alex S.r.l. con sede in Via Roma 28, 37040 Arcole (VR) (“Titolare del trattamento”) e per il sito web www.miocibo.it. Il Responsabile della protezione dei dati di Alex S.r.l. è raggiungibile all’indirizzo di cui sopra all’attenzione del Responsabile della protezione dei dati o all’indirizzo email privacy@micibo.it.

Iscriviti alla Newsletter e ricevi subito uno sconto del 10%!

Holler Box